配送ポリシー

処理に要する平均時間は3～5日、発送に要する平均時間は5～8営業日です。日本国内への配送は全てのご注文で無料です。

当社の商品はメーカーから直接お客様へお届けします。独自のビジネスモデルにより、競合他社よりも低価格で商品を提供することが可能です。また、このビジネスモデルのおかげで保管や輸送コストを大幅に削減でき、送料も当社が負担いたします。

配送状況の確認と追跡
ご注文品の発送が完了すると、発送確認と追跡番号が記載されたメールが届きます。追跡番号は2～5営業日以内に有効となります。

キャンセルについて
ご注文後6時間以内であれば、キャンセルが可能です。それ以降は商品受取後に返品手続きを行っていただけます。

予定された配達日を過ぎたのに注文品が届かない場合
残念ながら、ご注文が遅れる可能性がまれにございます。メールでお知らせする追跡番号を使用して、ご注文状況をご確認いただけます。

予定された配達日を3日過ぎても商品が届かない場合は、support@kazuki-tokyo.com へご連絡ください。